投訴單位：LG售後

投訴內容：
2013年12月15日購買（2014年2月9日安裝） 我于2013年12月15日在北京市昌平區大中二店購買了一台LG洗衣機WD-T14415D（滾筒洗衣機）8KG的，由於當時不急於送貨，於是存于大中庫房，2014年2月初大中以短信形式告知我將要收取庫房存貨費用，每天2元，我於是電話通知銷售員送貨安裝，送貨安裝時間為2014年2月9日，由於是新房還不急於入住，於是放在屋裏，大約在2014年3月12號的時候適用過程中，發現有噪音，而且在洗衣服的過程中相當費水，還有洗不乾淨的情況，（這與大中銷售人員所説噪音小，非常省水及不一致）我於是在2014年3月13日給LG售後熱線（400-8199999）去電話，當天下午5點的時候，售後工作人員到達我家對機器進行檢查，然後給他們的單位領導（朱經理）去電話，説明情況表示客戶想要退機。事後工作人員告訴我他們領導（朱經理）説由於我安裝的時間已經超過1個月的時間，無法退機，只能進行維修，在3月21號給消費者投拆96315打電話反映問題，在3月24日昌平當地工商局來電話詢問情況後，仍然無法解決，直到4月4日LG售後一個電話也沒有給我打過。