患者稱用藥後未達到銷售人員宣稱的效果———

　　葛洪桂龍藥膏被指涉嫌誇大療效

　　本報4月23日訊(記者 崔雲飛)服用藥品後，未達到廣告宣稱的效果，在退費金額未協商一致的情況下，商家也“失聯”。近日，臨沂的高先生為此犯了難。對此，葛洪養生苑工作人員表示，退費需扣除贈品費用。

　　患者反映

　　使用藥品無效果 退費至今未完成

　　2014年3月，患有股骨頭壞死的高先生看到葛洪桂龍藥膏廣告後，向銷售人員電話諮詢，對方表示，該藥可對該病進行治療。高先生隨即購買了3060元的藥品。

　　此後高先生共服用該藥4瓶，但卻並未發現銷售人員所宣稱的療效，他向葛洪養生苑反映，對方表示可以退掉剩餘藥品，金額為2000元。高先生表示反對後，對方電話此後無法順利打通，問題陷入僵局。

　　記者暗訪

　　僅可將藥送上門 拒不告知所在地

　　記者暗訪時，工作人員介紹，該藥可以治療股骨頭壞死病症，當記者詢問該養生苑地址時，對方拒絕透露，並告知，藥品不能從葛洪養生苑直接購買，若患者需要，工作人員可將藥品送至家中。

　　記者詢問，該藥品沒有標明可以治療股骨頭壞死，對方表示，該藥由古方配製，“有些東西(治療範圍)不能外傳，自己知道就行。”

　　記者以病友身份詢問高先生退費糾紛時，對方表示，該藥品為中藥成分，見效較慢，高先生購藥之初，該養生苑贈送了部分産品，退費時高先生需自行承擔贈品費用。此後，工作人員與高先生協商時，對方情緒比較激動，因此再也沒有聯絡。

　　主管部門

　　非法廣告被通報功能講解超範圍

　　記者查詢資料發現，山東、河北、福建的食品藥品監管部門，均對該藥的非法廣告宣傳做出過通報，2014年3月15日，山東省委宣傳部、省工商局等八部門公佈的涉嫌嚴重違法的廣告中，“葛洪養生苑(葛洪藥膏)專題”廣告排在首位。

　　食品藥品監管部門表示，養生苑工作人員對葛洪桂龍藥膏功能主治的講解，超出了批准的內容範圍，對患者具有一定的欺騙性，且該藥的營銷模式也存在問題，藥品通過廣告宣傳，由患者電話訂貨後送上門的營銷形式是違規的。